La
revista de Recursos Humanos "HR" publicada en Reino Unido
organiza todos los años unos premios en el área de Recursos
Humanos.
En mi
opinión uno de los mas interesantes es el de la empresa que mejor
gestiona la estrategia en "EMPLOYEE ENGAGEMENT" o lo que es
lo mismo, los que mejor fomentan que el empleado se sienta valorado y
orgulloso de formar parte de la empresa. Aquellos que consiguen
mediante determinadas estrategias añadir un valor mas y que dentro
de su sector los trabajadores los prefieran a ellos por encima de los
demás.
Cuando
cualquiera de vosotros lea esto automáticamente pensará que estamos
hablando de mejores condiciones salariales y mas flexibilidad en el
trabajo. Pero sorprendentemente son cosas muy diferentes las que
provocan que los empleados de KFC se sientan más unidos a su
empresa.
No
os voy a aburrir con los detalles de la estrategia que ha seguido la
empresa, si alguien esta interesado puede leerlo
en http://www.hrexcellenceawards.com/ o
en http://www.kfc.co.uk/join-us/why-kfc
Lo
que me parece mas interesante es el hecho de que han desarrollado
políticas de Responsabilidad social corporativa que realmente han
conseguido que el empleado se sienta orgulloso de trabajar para ellos
en vez de para la competencia.
No
nos vamos a engañar, trabajar de camarero en una de estas tiendas no
es el sueño de nadie, a priori, pero gente que ha crecido en
entornos marginales, o extranjeros sin un dominio del idioma, (esta
que escribe trabajó durante mas de un año en coffee shops hasta
mejorar su nivel del idioma y conseguir asentarse en un puesto de
RRHH) tienden a cubrir este tipo de puestos. Por experiencia propia
se que son puestos en los que es complicado conseguir la total
integración de los empleados ya que tratas de homogeneizar a gente
de todas partes del mundo con gente de las zonas mas marginales de la
capital del Reino Unido.
Lo
que KFC UK ha conseguido es crear programas para apoyar a
determinadas ONGs en las que los empleados se han involucrado y
sienten que su trabajo no es sólo servir pollo frito. Han
desarrollado programas de educación junto a "De Monfort
University" para sus empleados, han invertido en programas de
formación para jóvenes con orígenes mas humildes para conseguir su
integración en el mundo laboral y las dichosas "referencias"
que son tan necesarias en este país. Y todo esto ha conseguido que
tengan una mayor retención de sus empleados y que sus empleados se
sientan implicados con la empresa y no se planteen cambiar a la
competencia por un poco mas de sueldo al mes.
Ninguna
empresa es perfecta, pero la verdad es que si hacen cosas así...
AYUDA!
Un
saludo
Carlota MG
Carlota MG
El
equipo de "El trabajo que buscas"